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顧客の背中をそっと押す!ナッジ理論を活用したビジネス術

明星大学経営学部特任教授/オフィスたはら 代表田原 洋樹 はじめに  ナッジという言葉を耳にしたことはありますか?英語のnudgeという言葉は「軽く肘を小突く」あるいは「背中をそっと押す」という意味が...

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